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Formateurs pour Adidas

Réalisations // 02.05.2018

Afin d’être en conformité avec l’article GN8 relatif à l’accueil des personnes handicapées et à mobilité réduite dans les ERP, Adidas a sollicité Citae pour la réalisation d’une étude de sa boutique située avenue des Champs-Elysées.

En complément de procédures et consignes écrites (simple de compréhension, lisible permettant à chaque personnel de comprendre les conduites à tenir en cas d’évacuation), Adidas a décidé d’aller plus loin et de faire former son personnel à l’accueil et la prise en charge des PHMR en cas d’évacuation dans la boutique, notamment compte tenu des contraintes liées à la création d’espaces d’attente sécurisés ou de solutions équivalentes.

Notre organisme de formation a proposé différents parcours de formation répondant au besoin suivant : Évacuer en toute sécurité le public PHMR.
La formation retenue pour la boutique Adidas a été “Accueillir et prendre en charge les personnes handicapées et/ou à mobilités réduites”.

Avec cette formation, les employés de la boutique ont pu aborder les différents types de handicaps, la législation et grâce à des exercices et cas concrets apportés par Adidas, ils ont pu acquérir les bons réflexes, dans l’environnement professionnel qu’ils côtoient au quotidien.

Un guide de bonne pratique de 20 pages a également été réalisé, reprenant notamment les types de handicaps, et en fonction-même de ces typologies (moteur, visuel, mental, auditif…), le rôle que peuvent/doivent jouer les collaborateurs d’Adidas, ainsi que les consignes d’évacuations en fonction des lieux, au sein même de la boutique.
Au total, 90% du personnel a été formée et 98% des participants ont été très satisfaits ou satisfaits de la formation.

Nous envisageons par ailleurs d’adapter ce type de formation en module digital et de le proposer aux boutiques soucieuses de former leurs collaborateurs à ‘’l’accueil et la prise en charge de public PHMR’’, tout comme la boutique Adidas des Champs-Elysées !

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